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Durante los días 11 y 12 de noviembre, en la Casa Central de Río Uruguay Seguros, EDIEC realizó la jornada sobre “Atención, retención y fidelización de clientes”. La misma fue diseñada exclusivamente a partir de las necesidades de la institución y estuvo a cargo de la psicóloga Fabiana Méndez.

La capacitación fue dirigida al personal de los Procesos de Siniestros, Desarrollo Territorial y Comercial, y de Logística y Servicios. Su principal objetivo fue inculcar conocimientos generales sobre los tipos consumidores, las formas de tratarlos y las técnicas para resolver conflictos en las negociaciones utilizando como eje central la comunicación.